行政的鲁棒性

以前在中国的某体制内国家级研究机构工作，最害怕的就是去行政办事、交表格、报销，一个个大妈牛气得不得了不说，手续还非常复杂，特别是贴各种票据，粘贴规则就有一大堆。

最近快到年底了要搞年末调整，中途遇到一点小意外，不过令我感受到日本 T 大学的行政有一定的鲁棒性，因此客户也算感受到便利的温暖。鲁棒性（robust）表示灵活、不死板。

下文假定我的名字叫做“张三”，英语写作 ZHANG SAN，假名写作 チョウサン。

需要用纸质文件

最近日本在搞电子化，年末调整（就是相当于中国的个人所得税扣除）可以上传 XML 格式的加密版电子证书，不用贴票据了。但是我尝试往学校系统里上传了六个文件，只有一个正确，剩下的都出错，说“格式错误”。

纸质文件提交方法是打印一个 pdf 表格，然后把所有票据元件“粘贴”在它后面，原文是：

証明書は台紙裏面に貼り付けること。

问题是 pdf 表格打印出来就一页，票据有6张，大小不一，怎么粘贴？

另外，学校系统里面注册的姓名是英文的 ZHANG SAN，因为当时入职时为了尽快办理在留资格手续、过于匆忙，懒得去跟学校解释修改了。但是我买的保险里面写的都是汉字名字“张三”，没有英文。然后学校给我买的年金（就是中国的养老保险）的系统上写的又是假名 チョウサン。而且要注意日本是没有个人身份ID编号系统的，上面提到的学校人事系统、个人商业保险、年金系统里面都只有名字、生日、性别等，没有任何证件号码，能通过吗？

最懒的方法

本来可以发邮件问一下行政、或者问一下同事，怎么粘贴、名字不一样是否没问题等，但本着能不打扰别人则不打扰的原则（其实是自己犯懒），我直接用一枚回形针📎把所有的纸都夹在一起，拿到学校的行政柜台去了。潜台词就是：我不知道怎么粘贴，怕贴错了麻烦，你们帮我粘贴吧！拿过去之后相互之间鞠个躬，打一声招呼，就走了。

隔了一天就收到邮件，材料通过✅。

鲁棒性

这鲁棒性体现在，不强求材料的形式，不细扣名字的细节。要是我之前那个研究所，大妈就该发飙😡了：

• 你这名字怎么都不一样啊？谁知道 ZHANG SAN 是张三还是章三？😡
• 不是说了让你们贴好再拿过来的吗？😡

有时我在想，不设个人身份 ID 编号系统，是不是就是为这种鲁棒性而准备的？